Điều Khoản và Điều Kiện Casinode – Đọc Trước Khi Chơi

Khi truy cập và sử dụng casinode, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của casinode.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của casinode. Casinode có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa casinode và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại casinode, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Casinode áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Cư trú hợp lệ: Người chơi phải cư trú tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật và thuộc về bản thân bạn.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được sở hữu một tài khoản casinode duy nhất.

Mỗi tài khoản casinode là duy nhất và thuộc về cá nhân đăng ký. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

Casinode khuyến nghị mạnh mẽ người chơi bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản trước đó.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên casinode (nhân viên casinode không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với casinode nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Casinode không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Casinode hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong ngày: 200.000.000 ₫, có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Casinode không thu phí giao dịch nạp tiền. Người chơi nhận đúng số tiền đã nạp vào tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa trong ngày: 100.000.000 ₫ (có thể tăng theo cấp VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút với các ví điện tử; 1–3 giờ với Internet Banking.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền rút phải về đúng phương thức và tên chủ tài khoản đã đăng ký tại casinode.

Tất cả các giao dịch cược tại casinode được thực hiện theo thời gian thực và được ghi lại trong hệ thống. Sau khi đặt cược được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, casinode sẽ hoàn lại tiền cược chứ không tính kết quả một chiều.
• Casinode có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần giải thích.
• Cược được coi là vô hiệu nếu được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do trễ kết nối mạng hoặc sự cố hệ thống.

Quyết định cuối cùng về tất cả tranh chấp liên quan đến kết quả cược thuộc về ban quản trị casinode và được coi là quyết định cuối cùng.

Casinode thường xuyên triển khai các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại casinode:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Casinode có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lý hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Casinode có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ casinode:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống casinode.
• Rửa tiền hoặc sử dụng casinode cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ casinode.
• Dùng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của bạn hoặc giao dịch qua bên thứ ba.
• Thực hiện giao dịch nạp/rút tiền theo kiểu "chip dumping" – thông đồng giữa các tài khoản để chuyển số dư.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tố cáo đến cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Nếu bạn có khiếu nại về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản casinode, hãy thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@casinode.app trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian giao dịch, mã cược và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: Casinode sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.

Quyết định cuối cùng từ ban quản trị casinode là quyết định có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Casinode cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Casinode không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, thiên tai, lỗi từ bên thứ ba).
• Quyết định cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ casinode.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của casinode giới hạn ở giá trị số dư tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự việc.

Casinode tin rằng cờ bạc là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm tiền. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn cho mọi thành viên casinode:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa bạn có thể đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của chính bạn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của casinode. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và kết nối bạn với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Người chơi có quyền đóng tài khoản casinode bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Casinode có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tự yêu cầu loại trừ bản thân theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có số dư).

Trong trường hợp bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, casinode có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu.

Casinode có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, casinode cam kết thực hiện đúng quy trình thông báo sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ casinode.app trong suốt thời gian chờ.
• Gửi thông báo trong mục tin nhắn hệ thống của tài khoản người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ casinode sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.